建立品牌忠诚者的5个步骤

In 广告, 营销时时彩霸主破解 由@cobblemedia

顾客是伟大的,但长期的品牌拥护者和忠诚者就更好了. 具有极高的长期价值, 有意义的亲和力和潜在的为你的品牌驱动强大的有机嗡嗡声, 建立忠诚是现在和未来成功的关键一步.

好消息? 建立品牌忠诚度比你想象的要容易. 有了这五个步骤,你就可以开始推动消费者从有时的顾客到提倡:

#1. 让事情变得简单

当涉及到数字目的地时,消费者有无限的选择, 电子商务和内容消费. 保持内容的简单和清晰,确保从第一次接触到转换过程的顺畅. 你的网站越复杂、越复杂, 消费者越有可能放弃选择一个符合他们快速发展需求的平台, 无痛清晰的数字体验.

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#2. 让员工参与进来

在今天这个永远在线的时代, 每个人都是市场营销者——这意味着从你的员工那里买进对你的企业的成功至关重要. 任何接触到品牌和品牌承诺的人都在客户参与中扮演着重要的角色, 满意度和长期忠诚. 让你的整个团队都参与进来, 在同样的购买水平下,你需要一个品牌大使来确保他们每次都传达正确的信息.

#3. 是横跨海峡的

当涉及到他们的数字内容消费时,你的客户不是一个维度的, 同样的, 你的扩展和优化工作也不应该是这样. 确保你在所有渠道上都在关注消费者——数字渠道, 社会媒体和手机, 除此之外——建立一个强健的档案,使你能够在他们登陆你的网站时提供相关的体验.

#4. 不要通用

要有创意, 不要落入“这总是有效”的陷阱, 甚至, 考虑利用情感营销时时彩霸主破解,为你的消费者创造更吸引人的体验. 还记得, 没有“正确”的方式来参与——每个客户都是不同的,对他/她在你的网站上的体验有不同的期望. 如果是通用的,你就会疏远的不仅仅是一个部分, 可能, 很多——与长期忠诚相反.

#5. 让他们觉得自己有价值

五分之三的公司表示,忠诚度是一个挑战——但是, 对于许多, 忠诚计划是一个重大的福利. 超过一半的大公司对回访的客户有一定程度的奖励, 几乎100%的参与者表示,他们计划继续利用这些好处. 无论是特别折扣, 购买礼品或其他独家奖励, 确保忠诚的人知道你在言语和行动中重视他们.

什么是品牌忠诚?

对于绝大多数品牌来说,在建立长期忠诚者方面的投资是值得的. 回头客的花费比新顾客多67%, 因为他们返回, 只花了识别成本的一小部分, 吸引并转化不知名的受众. 专注于通过内聚性构建这些一致的受众, 横跨海峡的经历, 提供价值的易用性和个性化体验. 毫无疑问,这些消费者将是贵公司在各个方面最重要和最有影响力的, 从花费的时间和金钱到口碑和更多. 今天让他们参与进来是为明天打下坚实基础的第一步.

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